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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von FrostyBet

Zuletzt aktualisiert: 28. Juni 2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website frosty-bet.de und der darauf angebotenen Glücksspiel-Dienste („wir“, „uns“, „unser“ bzw. „FrostyBet“).

1.2. Mit der Registrierung eines Benutzerkontos oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen und die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Angebote unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme an den Angeboten von FrostyBet ist ausschließlich Personen erlaubt, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.

3.2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die Nutzung unserer Dienste in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4. Wir behalten uns vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und entsprechende Dokumente (z. B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweis) anzufordern.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht werden; daraus resultierende Gewinne verfallen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen sind zu beachten und auf der Website in der Rubrik „Banking“ einsehbar.

5.3. FrostyBet erhebt keine Gebühren für Einzahlungen; mögliche Kosten durch Zahlungsanbieter liegen in Ihrer Verantwortung.

5.4. Auszahlungen werden, sofern möglich, über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, mit der die Einzahlung erfolgte.

5.5. Vor Auszahlung sind Identitätsnachweise erforderlich, um Geldwäsche und Betrug vorzubeugen.

5.6. Verzögerungen bei Auszahlungen durch Drittanbieter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

6. Kontoverwaltung und Sicherheit

6.1. Sie sind für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, verantwortlich.

6.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

6.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.

6.4. FrostyBet behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation, Mehrfachkonten oder Verstöße gegen die AGB zu sperren oder zu löschen.

6.5. Passwortvergessen-Funktionen stehen über die Website zur Verfügung; alternativ unterstützt Sie unser Support-Team.

7. Inaktivität und Gebühren

7.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

7.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.

7.3. Sie werden vor der Erhebung von Gebühren benachrichtigt.

7.4. Konten mit null Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

7.5. Reaktivierung inaktiver Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

8. Verantwortungsbewusstes Spielen

8.1. FrostyBet fördert verantwortungsbewusstes Glücksspiel und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Sitzungslimits und Selbstsperren an.

8.2. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens stehen Beratungsangebote und Hilfsorganisationen zur Verfügung.

8.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

9. Untersagte Verhaltensweisen

9.1. Bei Verstoß gegen diese Regeln behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

10. Bonusangebote und Promotionen

10.1. Alle Bonusaktionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

10.2. Missbrauch von Boni, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss und Verlust von Bonusgeldern.

10.3. Bonusangebote können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

11. Spielintegrität und Fairness

11.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse zu gewährleisten.

11.2. Bei technischen Störungen oder Verstößen gegen die AGB behalten wir uns vor, Einsätze und Gewinne zu annullieren.

12. Haftungsbeschränkung

12.1. FrostyBet haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Fehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen.

12.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

12.3. Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte oder Sicherheitsaspekte externer verlinkter Seiten.

13. Datenschutz und Datensicherheit

13.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

13.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

14. Geistiges Eigentum

14.1. Alle Inhalte, Marken und Materialien auf frost-bet.de sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

14.2. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung untersagt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

15.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

15.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an die Schlichtungsstelle der Gemeinsamen Glücksspielaufsicht der Länder wenden.

15.4. Schriftliche Beschwerden sind bevorzugt.

16. Änderungen der AGB

16.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

16.3. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

17. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von FrostyBet bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wichtiger Hinweis: Glücksspiel kann süchtig machen. Hilfe und Beratung finden Sie unter www.spielerschutz.de und bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).